Datenschutzerklärung von Deco Domizil
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Deco Domizil (nachfolgend "wir", "uns" oder "unser") die über unseren Online-Buchungsservice gesammelten Informationen verarbeitet, verwendet und schützt. Wir engagieren uns für den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Einhaltung geltender Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Deco Domizil
28 Kurfürstendamm
Floor 3
10719 Berlin
Deutschland
2. Erhebung und Verarbeitung Personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung eines funktionsfähigen Online-Buchungsservice sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.
2.1. Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
- Bei Buchungen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten nur zur Weitergabe an den Zahlungsdienstleister zu Verifizierungs- und Abwicklungszwecken – wir speichern diese nicht direkt), Reisedaten, besondere Anfragen oder Präferenzen bezüglich der Unterkunft.
- Bei der Nutzung von Kundensupport: Kommunikationsinhalte (E-Mails, Anrufe), die zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich sind.
2.2. Automatisch erhobene Daten
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten, Art des verwendeten Browsers und Betriebssystems, Referrer-URL (die zuvor besuchte Webseite). Diese Daten dienen der Optimierung unseres Online-Services, der Gewährleistung der Systemsicherheit und der statistischen Analyse.
- Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Cookies, um die Nutzerfreundlichkeit unseres Online-Services zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Vertragserfüllung: Zur Abwicklung von Hotelbuchungen, Preisvergleichen und allen damit verbundenen Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Kundenservice: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, der Bearbeitung von Problemen und der Unterstützung bei der Nutzung unseres Online-Services (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO).
- Website-Optimierung: Zur Verbesserung der Funktionalität und des Designs unseres Online-Services (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Sicherheit und Betrugsprävention: Zum Schutz unseres Online-Services vor Missbrauch und zur Gewährleistung der Datensicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Rechtliche Verpflichtung: Soweit gesetzlich erforderlich, z.B. zur Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist, Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
- Hotels und Unterkünfte: Ihre Buchungsdaten (Name, Reisedaten, besondere Anfragen) werden an die von Ihnen ausgewählten Hotels weitergegeben, um die Buchung zu ermöglichen.
- Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen werden Ihre Zahlungsinformationen sicher an autorisierte Zahlungsdienstleister übermittelt.
- IT-Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern für Hosting, Wartung und technische Unterstützung unserer Plattform zusammen, die im Rahmen ihrer Tätigkeit Zugriff auf Daten haben können, jedoch streng an unsere Weisungen gebunden sind.
- Behörden und Gerichte: Im Falle gesetzlicher Verpflichtungen oder behördlicher Anordnungen können wir Daten weitergeben.
Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR erfolgt nur unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere durch geeignete Garantien wie Standarddatenschutzklauseln.
5. Speicherdauer der Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder gesetzliche Vorschriften (z.B. handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen) eine längere Speicherdauer vorsehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.
6. Ihre Rechte als Betroffener
Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, sofern die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
- Recht auf Unterrichtung (Art. 19 DSGVO): Wenn Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung ausgeübt haben, teilen wir dies allen Empfängern mit, denen die Daten offengelegt wurden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese auf Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
7. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Zerstörung, Verlust, Veränderung oder unbefugte Offenlegung oder Zugriff zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselung (z.B. SSL/TLS), Firewall-Systeme und Zugriffskontrollen.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserem Online-Service verfügbar.
9. Kontakt
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren unter:
Deco Domizil
28 Kurfürstendamm
Floor 3
10719 Berlin
Deutschland